Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Duft til Hjemmet og Sjælen

Sidst opdateret: 12. november 2026

Velkommen til Duft til Hjemmet og Sjælen (dufttilhjemmetogsjaelen.shop). Vi passer godt på dine oplysninger, og vi vil gerne være helt åbne om, hvad vi samler ind, og hvad vi bruger det til. Vores team arbejder fra Danmark, og vi behandler dine oplysninger efter de gældende databeskyttelsesregler i EU.

Hvilke oplysninger samler vi ind?

Når du handler hos os eller skriver til os, samler vi kun de oplysninger ind, vi har brug for for at give dig en god oplevelse:

• Kontakt- og ordreoplysninger: dit navn, din e-mailadresse samt leveringsoplysninger, så vi kan sende din ordre.
• Ordre- og betalingsoplysninger: hvad du har købt, ordrenummer, beløb og status på betaling og levering. Selve kortoplysninger håndteres sikkert af vores betalingsudbyder, vi ser og gemmer dem ikke.
• Kommunikation: indholdet i de e-mails, du sender til os på support@dufttilhjemmetogsjaelen.shop, så vi kan hjælpe dig.
• Tekniske oplysninger: f.eks. oplysninger om din enhed, browser og hvordan du bruger shoppen, som vi bruger til statistik og til at forbedre siden.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

• Til at behandle og levere din ordre og sende dig ordrebekræftelser og opdateringer.
• Til at besvare dine henvendelser og yde kundeservice via e-mail.
• Til at forbedre vores shop, sortiment og kundeoplevelse.
• Til at overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i forhold til bogføring og forbrugerrettigheder, og til at forebygge misbrug og svindel.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få shoppen til at fungere, huske din kurv og dine præferencer samt for at lave anonym statistik over besøg. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i indstillingerne i din browser, men vær opmærksom på, at shoppen så kan fungere mindre godt.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler kun oplysninger med de samarbejdspartnere, der er nødvendige for driften, f.eks. fragtfirma til levering, betalingsudbyder til sikker betaling og IT-udbyder til drift af shoppen. Alle behandler kun oplysningerne på vores vegne og efter vores instruks.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet her. Ordreoplysninger gemmer vi, så længe vi er forpligtede til det efter lovgivningen, f.eks. regnskabsregler, og derefter sletter eller anonymiserer vi dem. E-mails fra kundeservice slettes løbende, når de ikke længere er relevante.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig, få rettet forkerte oplysninger, få slettet oplysninger i visse tilfælde, gøre indsigelse mod eller få begrænset behandlingen samt få udleveret dine oplysninger. Du kan også til enhver tid trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Vil du bruge dine rettigheder, eller har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at skrive til os på support@dufttilhjemmetogsjaelen.shop. Vi svarer så hurtigt vi kan.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke behandler dine oplysninger korrekt.

Sikkerhed

Vi tager sikkerheden alvorligt og bruger relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

Ændringer i denne politik

Hvis vi ændrer denne privatlivspolitik, opdaterer vi datoen øverst på siden. Vi anbefaler, at du kigger forbi her en gang imellem.